Frau steht im Supermarkt und prüft Joghurt © Korta, stock.adobe.com AK Logo © Corporate Matters

Konsumentenschutz

Ihre Rechte als Verbraucher: 
Vom Bankgeschäft bis zu Wohnfragen

Internet-Betrug © Alliance, stock.adobe.com

Achtung Falle

Fake-Shops beim Online-Einkauf erkennen

Unbeschwerter Weihnachtseinkauf: AK-Tipps schützen vor Fake-Shop-Falle

Umtausch © puje, stock.adobe.com

Um­tausch & Gut­scheine

Wer sich bei der Auswahl eines Geschenks nicht ganz sicher ist, soll sich schon beim Einkauf einen möglichen Umtausch vereinbaren.

Nüsse © M.studio, stock.adobe.com

AK: Salmonellen in geriebenen Mandeln gefunden

Backwaren im Test: 22 der 23 gezogenen Proben waren nicht zu beanstanden; in einer Probe fanden sich allerdings Salmonellen.

Einkaufsstraße zur Weihnachtszeit © eyetronic , stock.adobe.com

Black Friday & Cyber Monday

Was ist tatsächlich dran an den Aktionen? Ein AK Test bei 20 Online-Shops zeigt: Nicht überall wo Rabatt draufsteht, ist ein Rabatt drauf!

Achtung! © vegefox.com, stock.adobe.com

AK warnt vor Phishing-Mails

Cyberkriminalität hat besonders in der Vorweihnachtszeit Hoch­kon­junk­tur. Keine Daten im Internet leichtfertig preisgeben!

Urteil gegen Sky: 27 Vertrags­klauseln ungültig

Ein Erfolg der AK-Konsumenten­schützer bringt Verbesserungen für Kunden des Bezahl­senders Sky. Wir haben einen Muster­brief für Sie.

Notebooks: Über­zeu­gen­de Klas­si­ker

Wer einen herkömmlichen Windows-Laptop sucht, wird schon ab 500 Euro unter den „guten“ Modellen fündig.

Viagogo: 42 Klauseln gesetzwidrig

VKI klagte im Auftrag der AK Kärnten erfolgreich Ticket-Plattform viagogo.

Sparbuch: Zinsen unten, Spesen oben!

Bei täglich abhebbaren Sparbüchern und Online-Konten sind die Zinsen „im Keller“ – Konditionen für Online-Neukunden attraktiv.

Daily Deal insolvent - Gutscheine weiterhin gültig

Wenn Sie die Gutscheine bereits bezahlt haben, sind diese weiterhin gültig. Sollten sie nicht akzeptiert werden, nutzen Sie unsere Musterbriefe!

Kinderwagen-Test: Die besten Windelferraris

Gleich sechs Kombi-Kinderwagen sind mit dem Testurteil „gut“ empfehlenswert.

Studentenkonto: Und ewig lockt das Gratis-Konto!

AK Mystery Shopping zeigt: Spesen fallen häufig unter den Tisch – Habenzinsen meist zum Nulltarif – „Minuszinsen“ geschmalzen.

Broschüren

Infos & Tipps zum Nachlesen

AK Kärnten warnt vor falschem Mahnschreiben

Im Schreiben der AKZEPTA Inkasso Gmbh & Co. KG werden Konsumenten zur Zahlung von 248,95 Euro aufgefordert. AK warnt: Es handelt sich um Betrug!

Proteinriegel & Drinks: Zweifelhafter Trend

Eiweißreiche Riegel und Drinks gibt es mittlerweile auch im Supermarkt. Wie sinnvoll ist diese Proteinnahrung?

Handel mit Bitcoin, Litcoin & Co sehr kryptisch

Kryptowährungen können ein Minusgeschäft sein. Beim „Handel“ mit Bitcoin, Litcoin & Co hapert es an Transparenz, vor allem bei den Spesen.

AK warnt vor Er­­pres­­sungs­ver­such mit Phishing-Mail

Viele Konsumenten erhalten derzeit E-Mails, in denen versucht wird, Geld zu erpressen. Die AK rät: E-Mail löschen und im Zweifelsfall an die AK wenden

AK warnt vor Anruf von „Microsoft-Mitarbeiter“

Achtung, Phishing-Attacke! Keine Daten bekannt geben!

Viele Beschwerden zu Viagogo

Viagogo ist eine Ticketbörse für Privatkunden/-innen. Doch hier zu kaufen, ist nicht nur unsicher, sondern auch teuer.

Online-Karten­büros: Achtung beim Preis!

Vorsicht beim Kauf von Konzert­karten über Online-Ticket­börsen. Der angezeigte Karten­preis für Veranstaltungen ist nicht immer der End­preis.

Heizöl-Barometer

Die AK ver­öf­f­ent­licht jeden Mittwoch die ak­tu­el­len Hei­zöl­prei­se in Kärnten.

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