Daten & Datenschutz

"Smart Meter" - Die Ablehnung ("Opt-out")

Sie haben die Möglichkeit, die „intelligenten“ Funktionen des Messgerätes abzulehnen.

Arbeitsverhältnis beenden

Abfertigungs­ansprüche zusammenlegen

Sie möchten alle Ihre Abfertigungsansprüche aus früheren Arbeitsverhältnissen in die betriebliche Vorsorgekasse Ihres jetzigen Arbeitgebers übertragen

Kauf

Abgelaufener Gutschein

Die AK hat in einer für viele Konsument:innen wichtigen Frage eine richtungsweisende Entscheidung des Obersten Gerichtshofes (OGH) erreicht. Der Oberste Gerichtshof bestätigt, dass Gutscheine grundsätzlich 30 Jahre gültig sind. Eine Verkürzung der Frist sei zwar möglich. Verfallsklauseln sind aber unzulässig, wenn sie die Geltendmachung von Ansprüchen ohne sachlich nachvollziehbare Gründe über­mäßig erschweren. Je kürzer dabei die Frist ist, umso triftiger muss der Recht­fertig­ungs­grund sein. Eine Befristung bei Thermengutscheinen, die vorsieht, dass die Gutscheine nach 2 Jahren verfallen, ist ungültig.

Elternteilzeit

Änderung der Eltern­teilzeit (Lage)

Sie sind in Eltern­teilzeit und informieren Ihren Arbeit­geber, dass Sie Ihre wöchentliche Arbeits­zeit künftig anders verteilen möchten.

Elternteilzeit

Änderung der Elternteilzeit (Ausmaß)

Sie sind in Eltern­teilzeit und informieren Ihren Arbeitgeber, dass Sie künftig das Ausmaß Ihrer Arbeitszeit (Stunden­zahl) ändern möchten.

Steuer & Einkommen

Ansuchen um Ratenabzahlung der Steuerschuld

Ihr Abgabenkonto beim Finanzamt weist einen Rückstand auf? Sie möchten um eine Raten­abzahlung ansuchen?

Steuer & Einkommen

Antrag auf Bescheid­aufhebung

Ihnen wurde fälschlicherweise eine Abschreibung nicht anerkannt. Sie können daher einen Antrag auf Aufhebung des Einkommen­steuerbescheids stellen

Steuer & Einkommen

Arbeitnehmer:innenveranlagung wieder aufnehmen

Ein Aspekt wurde nicht berücksichtigt, Sie beantragen Wiederaufnahme.

Steuer & Einkommen

Arbeitnehmer:innenveranlagung zurückziehen

Sie berufen gegen den Einkommen­­steuer­bescheid, ziehen Ihren Antrag zurück und beantragen die ersatzlose Aufhebung.

Arbeitsvertrag

Arbeits­zeit­aufzeichnung

Vorlage zur Erfassung Ihrer Arbeitszeit

Arbeitsvertrag

Arbeitsvertrag Pflichtpraktikum

Sie müssen ein Pflichtpraktikum in einem Betrieb absolvieren. Dieser Arbeitsvertrag regelt Ihre Rechte und Pflichten.

Arbeitsvertrag

Arbeitsvertrag Pflichtpraktikum im Gastgewerbe

Für Auszubildende im Gastgewerbe: Sie müssen während Ihrer Ausbildung eine Ausbildung (Pflichtpraktikum) in einem Betrieb absolvieren.

Bauen & Wohnen

Aufforderung zur Vorlage einer BK-Abrechnung

So fordern Sie Ihren Vermieter schriftlich dazu auf, Ihnen eine aktuelle Betriebskostenabrechnung zu übermitteln.

Bauen & Wohnen

Aufforderung: Klärung der Heizkostenabrechnung

Weicht Ihre Heizkostenabrechnung massiv von der Vorjahresabrechnung ab, fordern Sie vom Vermieter eine schriftliche Erklärung

Daten & Datenschutz

Auskunftsbegehren: Woher haben Sie meine Daten?

Mit diesem Schreiben fordern Sie eine Firma auf, Ihnen genau Auskunft darüber zu geben, welche Daten sie von Ihnen verwendet & woher diese stammen.

Arbeitsverhältnis beenden

Austritt bei Gesund­heits­gefährdung

Sie können Ihre Arbeit nicht mehr ausüben, weil sie gesundheits­gefährdend ist und ersuchen um eine andere Tätigkeit.

Reklamation, Gewährleistung, Mängel

Baumängel reklamieren

Mit dieser Vorlage können Sie alle Mängel auflisten und die Firma rügen sowie zur fristgerechten Verbesserung auffordern.

Steuer & Einkommen

Beschwerde gegen den Einkommen­steuer­bescheid

Sie möchten gegen den Einkommen­steuerbescheid Beschwerde einlegen? Verwenden Sie dazu unser Muster:

Steuer & Einkommen

Der Jahres­lohn­zettel fehlt.

Ihr:e Arbeitgeber:in hat keinen Jahreslohnzettel für Sie ans Finanzamt übermittelt? Mit diesem Muster können Sie sich direkt an das Finanzamt wenden.

Arbeitsvertrag

Dienstzettel

Diese Inhalte muss ein Dienstzettel - oft auch Arbeitsvertrag oder Dienstvertrag genannt - unbedingt enthalten.

Arbeitsverhältnis beenden

Einforderung offener Ansprüche

Sie haben Ihr Dienstverhältnis gelöst, aber noch nicht alle Ansprüche abgegolten bekommen.

Gebühren, Werbung, Schadenersatz

Einspruch gegen die Bankomat­gebühr

Wenn Ihnen Bankomat­gebühren verrechnet wurden, erhbeben Sie bei Ihrer Hausbank Einspruch gegen die Weiter­verrechnung der Gebühren.

Reklamation, Gewährleistung, Mängel

Einspruch gegen falschen Konto­auszug

So erheben Sie Ihren Einspruch richtig

Arbeitsverhältnis beenden

Einvernehmliche Auflösung

Sie möchten Ihr Dienstverhältnis bei Ihrem Arbeitgeber einvernehmlich unter Wahrung aller Ansprüche lösen.

Elternteilzeit

Ersuchen um Änderung der Lage der Arbeitszeit

Sie haben keinen gesetz­lichen Anspruch auf Eltern­teilzeit und möchten trotzdem die Lage Ihrer Arbeits­zeit anders verteilen

Elternteilzeit

Ersuchen um Verein­barung von Elternteilzeit

Sie haben keinen gesetzlichen Anspruch auf Eltern­teilzeit und möchten trotzdem in Eltern­teilzeit gehen

Reise

Extra-Bearbeitungsgebühr bei storniertem Flug

Mit dem AK Musterbrief können sich Konsument:innen die ungerechtfertigte Bearbeitungsgebühr zurückholen.

Datum/Jahr:
2022

Handy - Telefon - Internet

Falsche Telefon- und Internet­rechnung

Sie haben eine hohe Telefon­rechnung bekommen und zweifeln an der Richtigkeit?Wenn Sie keinen plausiblen Grund finden, legen Sie Einspruch ein!

Reise

Fluggastrechte bei Annullierung

Für den Fall, dass ein Flug abgesagt wird, haben Passagiere Ansprüche, die eingefordert werden können.

Reise

Fluggastrechte bei Überbuchung

Bei Nichtbeförderung z.B. wegen Überbuchung haben Sie Anspruch auf Entschädigung.

Reise

Fluggastrechte bei Verspätung

Bei einer Verspätung ab 5 Stunden kann der Konsument von der Buchung zurücktreten und die Rückerstattung des Ticketpreises verlangen. 

Reise

Flugstorno: Rückforderung Steuern und Gebühren

Rückforderung von Steuern und Gebühren bei Stornierung einer Flugreise.

Arbeitsvertrag

Geblockte Altersteilzeit

Sie möchten Ihre Arbeitszeit verringern und die Freizeitphase in einem Block konsumieren.

Datum/Jahr:
2024

Reklamation, Gewährleistung, Mängel

Gewährleistung & Reklamation bis 1.1.2022

An einer Ware oder einem Werk gibt es Mängel und Sie möchten reklamieren? Mit diesem Brief machen Sie Ihr Recht auf Gewährleistung geltend.

Reklamation, Gewährleistung, Mängel

Gewährleistung und Reklamation ab 1.1.2022

An einer Ware oder einem Werk gibt es Mängel und Sie möchten reklamieren? Mit diesem Brief machen Sie Ihr Recht auf Gewährleistung geltend, sofern der Vertrag nach dem 01.01.2022 geschlossen wurde

Bauen & Wohnen

Grundbuch - Eigentums­wohnung

Wie sehen Grundbuch­­auszüge und Grundbuch­anträge bei Eigentums­wohnungen aus?

Bauen & Wohnen

Grundbuch - Einfamilien­haus

Muster eines Grund­buchs­auszuges und Muster für Grundbuchs­anträge für ein Ein­familien­haus

Bauen & Wohnen

Haushalts­versicherung kündigen bei Wohnungs­wechsel

Wie Sie Ihre Haushalts­versicherung kündigen können, wenn Sie Ihre Wohnung wechseln.

Steuer & Einkommen

Herabsetzung der Voraus­zahlungen

Mit diesem Musterbrief beantragen Sie bei Ihrem Finanzamt die Herabsetzung der Vorauszahlungen.

Mutterschutz und Schwangerschaft

Information über den Beginn der Schutzfrist

Sie sind schwanger und teilen Ihrem Arbeitgeber mit, wann die Schutzfrist vor der Geburt Ihres Kindes beginnt.

Handy - Telefon - Internet

Internetseite - Mahnung für das 2. Vertrags­jahr

Ein angeblich kostenfreie Internetseite schickt eine Zahlungs­aufforderung für das 2. Vertragsjahr? So bestreiten Sie das Bestehen des Vertrags.

Karenz

Karenzierungs­vereinbarung nach gesetzlicher Karenz

Sie ersuchen Ihren Arbeitgeber um eine weitere Karen­zierung nach Auslaufen Ihrer gesetzlichen Karenz.

Karenz

Karenzmeldung

Sie haben ein Kind bekommen und teilen Ihrem Arbeitgeber mit, dass Sie nach Ende des Beschäftigungsverbotes in Karenz gehen und wie lange sie dauert.

Karenz

Karenzmeldung Vater/2. Elternteil

Mit diesem Musterbrief teilen Sie Ihrem Arbeitgeber mit, dass Sie in Karenz gehen werden und wie lange die Karenz dauern wird.

Arbeitsvertrag

Karfrei­tag ein­fordern - für Einzel­personen

Der Europäisches Gerichtshof hat  entschieden, dass der Karfreitag für alle als Feiertag zu gelten hat: Alle Beschäftigten haben künftig am Karfreitag frei, unabhängig von der Konfession.Der Arbeitgeber oder die Arbeitgeberin kann zwar Arbeit am Feiertag anordnen - muss in dem Fall aber Feiertagsausfallsentgelt und Feiertags­entgelt bezahlen. Nutzen Sie unseren Musterbrief, um Ihr Recht geltend zu machen.

Datum/Jahr:
2019

Rücktritt & Kündigung

Kaufvertrag von Minder­jährigen

Ihr Kind hat ohne Ihre Zustimmung einen Kaufvertrag abgeschlossen? Wann das Geschäft unwirksam ist und die richtige Formulierung für Ihren Einspruch!

Arbeitsvertrag

Kontinuierliche Altersteilzeit

Sie möchten Ihre Arbeitszeit verringern und auf Dauer kürzer arbeiten.

Datum/Jahr:
2024

Arbeitsverhältnis beenden

Kündigung des Dienstverhältnisses

Sie teilen Ihrem Arbeitgeber mit, dass Sie das Dienstverhältnis unter Einhaltung der Kündigungsfrist lösen.

Bauen & Wohnen

Kündigung Eigenheim­versicherung wegen Verkauf

Sie haben ein Haus gekauft und brauchen die bestehende Eigenheim&versicherung nicht mehr? So steigen Sie rasch aus dem Vertrag aus.

Rücktritt & Kündigung

Kündigung KFZ-Haftpflicht-Versicherung

Kündigung zum Ende des laufenden Versicherungsjahres.

Rücktritt & Kündigung

Kündigung Versicherung

Sie möchten Ihre Versicherung kündigen? Achten Sie auf die abgeschlossene Vertrags­dauer und die damit verbundenen Kündigungs­fristen!

Lehre

Lehrvertragslösung

Die Auflösung des Lehrverhältnisses erfolgt immer schriftlich.

Kauf

Lieferverzug (Nachfrist)

Verspätete Lieferungen müssen Sie nicht einfach hinnehmen. Mit diesem Brief setzen Sie in einem ersten Schritt eine angemessene Nachfrist.

Kauf

Lieferverzug (Rücktritt Fixgeschäft)

War von vorn herein vereinbart, dass eine Lieferung nur bis zu einem fixen Zeitpunkt erfolgen kann, ist der Rücktritt ohne Nachfristsetzung möglich.

Kauf

Lieferverzug (Rücktritt)

Haben Sie bereits (erfolglos) eine Nachfrist gesetzt und ist diese wiederum ohne Zustellung verstrichen, können Sie vom Vertrag zurücktreten.

Daten & Datenschutz

Meine Daten bitte löschen!

Mit diesem Musterbrief können Sie beantragen, dass Wirtschafts­auskunfts­dienste falsche oder veraltete Einträge löschen.

Papamonat

Meldung der Inanspruchnahme eines Papamonats

Musterbrief für die Meldung des Papamonats.

Mutterschutz und Schwangerschaft

Meldung der Schwanger­schaft nach einer Kündigung

Ihr Arbeitgeber hat Sie gekündigt, aber Sie sind schwanger. Sie teilen ihm mit, dass die Kündigung nicht rechtswirksam ist und Sie arbeitsbereit sind.

Bauen & Wohnen

Mietzinsminderung

Sie haben ein Recht auf Mietzins­reduktion, wenn Ihre Wohnung nicht mehr so, wie im Mietvertrag vereinbart, bewohnbar ist.

Arbeitsvertrag

Minusstunden

Ihr Chef hat Sie heim geschickt, weil gerade zu wenig zu tun ist? Sie sollen dafür Zeitausgleich oder Urlaub nehmen? Mit diesem Brief wehren Sie sich.

Datum/Jahr:
2021

Elternteilzeit

Mitteilung der Änderung der Lage der Arbeitszeit

Sie haben einen gesetz­lichen Anspruch auf Elternteilzeit und teilen Ihrem Arbeitgeber mit, dass Sie die Lage der Arbeitszeit verändern möchten.

Elternteilzeit

Mitteilung des Anspruchs auf Eltern­teilzeit

Sie haben einen gesetz­lichen Anspruch auf Elternteilzeit und teilen Ihrem Arbeitgeber mit, wann und wie lange Sie in Elternteilzeit gehen möchten

Gleichbehandlung

Musterantrag an den Senat I

Diskriminierung aufgrund des Geschlechts.

Gleichbehandlung

Musterantrag an den Senat II

Diskriminierung aufgrund der ethnischen Zugehörigkeit, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Orientierung.

Mutterschutz und Schwangerschaft

Musterbrief: Meldung der Schwanger­schaft

Sie informieren Ihren Arbeit­geber über Ihre Schwanger­schaft und legen eine ärztliche Bestätigung bei.

Arbeitsverhältnis beenden

Mustervereinbarung zur Altersteilzeit

Die Altersteilzeit gibt älteren ArbeitnehmerInnen die Möglichkeit, ihre Arbeitszeit zu reduzieren.

Steuer & Einkommen

Mustervorlage: Aussetzungs­antrag

Sie haben gegen einen Einkommen­steuerbescheid Beschwerde eingelegt & wollen die Nachforderung bis zur Erledigung der Beschwerde aussetzen lassen

Steuer & Einkommen

Mustervorlage: Stundung Ihrer Steuerschuld

Sie können Ihre Steuerschuld derzeit nicht begleichen und suchen beim Finanzamt um Stundung an.

Reklamation, Gewährleistung, Mängel

Prämienerhöhung bei Auto­versicherung

Mit diesem Musterbrief können Sie Ihre Auto­versicherung kündigen, wenn Ihre Versicherung die Prämie hinaufgesetzt hat.

Reise

Reise­rück­tritt auf­grund außer­ge­wöhn­lich­er Um­stände

Sie können vor Antritt der Reise kostenlos vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten, wenn am Urlaubsort außergewöhnliche Umstände auftreten.

Reise

Reisereklamation

Reklamieren Sie Mängel bei Ihrer Reise. Die Frankfurter Tabelle liefert Ihnen Anhaltspunkte wie viel Sie fordern können, wir bieten den Musterbrief.

Reise

Rück­er­statt­ung ge­mäß Pau­schal­reise­ge­setz

Wenn Sie einen Gutschein oder eine Umbuchung ablehnen, muss Ihnen das Unternehmen den Reisepreis erstatten. Verwenden Sie dafür diesen Musterbrief.

Reise

Rück­er­statt­ung nach Flug-Annullier­ung

Wenn Ihr Flug gestrichen wurde und Sie einen Gutschein oder eine Umbuchung ablehnen, muss Ihnen das Unternehmen den Reisepreis erstatten.

Reise

Rück­tritt wegen Wegfall der Geschäftsgrundlage

Wenn Sie einen Flug in ein Land gebucht haben, welches ein Einreiseverbot verhängt hat, haben Sie Chancen, kostenlos vom Vertrag zurückzutreten.

Reise

Rückerstattung der Check-In Gebühr

Falls auch Ihnen unzulässige Check-In Gebühren von Ihrer Fluglinie verrechnet wurden, können Sie diese mit Hilfe unseres Musterbriefes zurückfordern.

Arbeitsvertrag

Rückerstattung der E-card Gebühr

Mit diesem Musterbrief ersuchen Sie die Gebietskrankenkasse um Rückerstattung der Gebühr.

Rücktritt & Kündigung

Rücktritt vom Haustür­geschäft

Haben Sie vorschnell ein Zeitungs­abo abge­schlossen? Oder bei einer Werbe­veranstaltung eine Matratze gekauft? So geht der Rücktritt.

Rücktritt & Kündigung

Rücktritt vom kredit­finanzierten Ge­schäft

Tritt der Konsument von einem Kreditvertrag zurück, so hat er das Recht, innerhalb 1 Woche auch von dem damit finanzierten Kaufvertrag zurücktreten.

Rücktritt & Kündigung

Rücktritt vom Kreditvertrag

Für Kreditverträge, die seit dem 11.6.2010 abge­schlossen wurden, sieht der Gesetz­geber grundsätzlich ein Rück­trittsrecht vor.

Rücktritt & Kündigung

Rücktritt vom Versicherungs­vertrag

Von Versicherungs­verträgen können Sie innerhalb von 14 Tagen meist problemlos zurücktreten.

Rücktritt & Kündigung

Rücktritt von Bank- oder Ver­sicherungs­verträgen

Haben Sie vorschnell ein Bank- oder Versicherungs­­geschäft am Telefon oder im Internet abgeschlossen? So treten Sie unkompliziert davon zurück.

Rücktritt & Kündigung

Rücktritt von Bestellungen per Katalog, Internet

Von Verträgen, die Sie mittels Bestell­schein, Internet oder Telefon abschließen, können Sie innerhalb von 14 Tagen zurücktreten.

Rücktritt & Kündigung

Rücktritt von Verträgen per Telefon

Sie haben sich am Telefon haben überrumpeln lassen und vorschnell einen Vertrag abgeschlossen? So können Sie ganz unkompliziert davon zurücktreten!

Gebühren, Werbung, Schadenersatz

Schadenersatz­ansprüche

Wenn Sie durch das Verschulden eines anderen zu Schaden kommen, ist der erste und wichtigste Schritt, Beweise zu sichern.

Mutterschutz und Schwangerschaft

Schwanger in einem befristeten Job

Sie stehen in einem befristeten Arbeits­verhältnis und werden schwanger. So teilen Sie Ihrem Arbeitgeber den Geburts­termin mit.

Mutterschutz und Schwangerschaft

Schwanger nach einer einvernehmlichen Lösung?

Sie wussten bei Ihrer einvernehmlichen Lösung des Dienst­verhältnisses noch nicht, dass Sie schwanger sind. So melden Sie es im Nachhinein.

Gebühren, Werbung, Schadenersatz

Sperrgebühr für Kredit-­ oder Banko­mat­karte

Sie mussten Ihre Kredit- oder Bankomat­karte sperren lassen. Dafür wurde Ihnen zu Unrecht eine Sperr­gebühr verrechnet.

Gleichbehandlung

Stellenausschreibung

Mangelnde Angaben zum Mindest­entgelt? Hier finden Sie den Musterbrief.

Reklamation, Gewährleistung, Mängel

Überschreitung des Kosten­voranschlages

Es gibt einen verbindlichen Kostenvor­anschlag und trotzdem stellt Ihnen die Firma horrende Mehrkosten in Rechnung?

Gebühren, Werbung, Schadenersatz

Unerbetene Werbe­zusendungen

Gegen Zusendungen "An einen Haushalt" können Sie sich wehren. Lassen Sie sich in die Robinson-­Liste eintragen

Handy - Telefon - Internet

Unerwünschte SMS-­Werbung

Selbst wehren können Sie sich mit einer einfachen Anzeige beim Fernmelde­büro!

Handy - Telefon - Internet

Unerwünschte Werbe-Faxe

Sie fühlen sich belästigt von unerwünschter Werbung per Fax? So erstatten Sie ohne großen Papier­krieg Anzeige beim zuständigen Fernmelde­büro

Handy - Telefon - Internet

Unerwünschte Werbeanrufe

Gewinnspiel, Abo und Co: Schieben Sie unerwünschten Werbe-Anrufen einen Riegel vor und erstatten Sie Anzeige beim Fern­meldebüro

Mutterschutz und Schwangerschaft

Unkenntnis der Schwanger­schaft bei Kündigung

Sie wurden gekündigt und haben erst danach erfahren, dass Sie schwanger sind. So teilen Sie es Ihrem Arbeit­geber mit.

Kauf

Un­be­stellte Waren­liefer­ung

Mit diesem Musterbrief stellen sie bei unbestellten Warenlieferungen klar, dass eine Kaufpreisforderung nicht berechtigt ist.

Mutterschutz und Schwangerschaft

Vereinbarung einer Familienzeit

Mustervertrag, um mit der Arbeitgeberin oder dem Arbeitgeber eine Familienzeit zu vereinbaren

Arbeit & Recht

Vereinbarung einer Son­der­be­treu­ungs­zeit

...in Zusammenhang mit COVID-19 zur notwendigen Betreuung eines Kindes unter 14 Jahren.

Datum/Jahr:
2020

Elternteilzeit

Verlängerung der Elternteilzeit

Sie sind bereits in Elternteilzeit und informieren Ihren Arbeitgeber, dass Sie diese verlängern möchten.

Karenz

Verlängerung der gesetz­lichen Karenz

Sie nehmen gerade Ihre gesetzliche Karenz in Anspruch und teilen Ihrem Arbeit­geber mit, dass Sie diese Karenz verlängern möchten.

Kauf

Vertragsverlängerungsklausel

Widerspruch gegen automatische Vertragsverlängerung ohne vorherigen Hinweis auf die Kündigungsfrist durch den Unternehmer.

Datum/Jahr:
2024

Papamonat

Vorankündigung der Inanspruchnahme des Papamonats

Musterbrief für die Vorankündigung des Papamonats.

Steuer & Einkommen

Vorlageantrag für Beschwerde

Ihre Beschwerde wurde abgewiesen. Sie beantragen die Vorlage der Beschwerde am Bundesfinanzgericht.

Elternteilzeit

Vorzeitige Beendigung der Eltern­teilzeit

Sie nehmen gerade Elternteilzeit in Anspruch, teilen Ihrem Arbeitgeber aber mit, dass Sie die Elternteilzeit vorzeitig beenden möchten.

Arbeitsvertrag

„Persönlicher Feiertag“

Bekanntgabe des „persönlichen Feiertags“

Datum/Jahr:
2019