- Achtung Falle
- AK Erfolg: "Urlaubsärger" für Tui - Viele unerlaubte Klauseln!
- AK warnt vor Abzocke-Seite draht-esel.com
- AK warnt vor Onlineticket-Täuschungen
- AK-Konsumentenschützer warnen vor coolsnow.at
- Finger weg von der Ticketplattform viagogo!
- Grüße aus China statt Österreich-Schnäppchen!
- Kostenpflichtige Opodo-Mitgliedschaft ungültig!
- Phishing-Mails von Banken: Finger weg!
- Rechtswidrige Klauseln bei X-Jam-Maturareisen
- Unerlaubte Klauseln bei Summersplash!
- Unsportliche Klauseln bei Fitnesscenter
- Verbraucherfalle bei Buchung über 123-Transporter
- Viele Beschwerden zu Viagogo
- Vorsicht vor betrügerischen Anrufen von PayPal
- Vorsicht bei Paketversand-Nachrichten!
- AK-Beratung
- Bilanz 2022
- Beratung im Konsumentenschutz
- Betriebskosten-Check von Land und AK
- Fälle aus der Beratung
- Konsumentenschutzberatung in allen AK-Bezirksstellen
- Miet- & Wohnrecht
- Sprechtage
- Wohnen und Energie müssen für alle leistbar sein!
- Auto & Motorrad
- Bauen & Wohnen
- Eigentum
- Junges Wohnen
- Kosten
- Mietvertrag
- Privatwohnungen
- Rechte und Pflichten aus dem Mietvertrag
- Rücktritt vom Mietanbot
- Wohnungsbesichtigung
- Wohnungssuche
- Wohnungsübergabe
- Miete
- Ausmalen beim Auszug
- Bauliche Veränderungen
- Betriebskosten genau prüfen
- Brennwerttherme statt Kombitherme
- Dachboden und Keller nutzen
- Heizthermen in Mietwohnungen
- Ihr Recht die Miete zu reduzieren
- Maklerprovision für Auftraggeber
- Maklerprovision: Bestellerprinzip ab 1. Juli 2023
- Miete bei einer Partnerschaft
- Mietvertrag
- Mietvertragsgebühr abgeschafft
- Schimmel in der Wohnung
- Warnung vor unseriösen Makler:innen
- Wenn der Vermieter die Kaution zurückhält
- Wer streut, wenn´s glatt ist?
- Blackout
- Blackout – das war knapp!
- Blackout: Vorsorgen - aber wie?
- Blackout: Was ist das überhaupt?
- Checklisten: Blackout - was kann ich tun?
- Datenschutz
- Achtung, Videokamera!
- Achtung, fahrende Datensammler!
- Bonitäts- Checks: Einmal Röntgen und kein zurück
- Datengierige Apps
- Datenklau
- E-Book-Reader, TV & Co are watching you
- FAQs zum Smart Meter
- FAQs zur Datenschutz-Grundverordnung
- Für Rabatte mit persönlichen Daten bezahlen?
- Gefangen in der Cloud - Vorsicht mit Urlaubsfotos
- Netflix & Co – Auf der Couch ausspioniert!
- Online-Spiele: Spione im Kinderzimmer
- Sprachassistenten: Wie sicher sind Siri und Alexa?
- Einkauf & Recht
- „Eingebaute“ Mängel in Produkten
- Damit der Black Friday kein Schwarzer Freitag wird
- Das Einwegpfand kommt
- Drogeriewaren und Lebensmittel wieder teurer!
- Drogeriewaren: Österreich teurer als Deutschland
- Gewährleistung
- Gewährleistung ab 1.1.2022
- Grüße aus China statt Österreich-Schnäppchen!
- Günstig Online-Buchen ist ein Glücksspiel
- Handwerkerbonus – so kommen Sie zu Ihrer Förderung
- Hohe Preise bei Alltagsprodukten!
- Jede:r 5. Österreicher:in ist kaufsuchtgefährdet
- Jollydays GmbH in Konkurs
- Kostenvoranschlag
- Lieferverzug
- Messekauf: Kein Rücktrittsrecht
- Österreich viel teurer als Deutschland!
- Paketdienste
- Ratenkauf
- Reparaturbonus
- Rücktrittsrecht
- Shrinkflation: Die heimliche Abzocke
- Skonto
- Tipps für „Late-Xmas-Shopper“
- Umtausch & Gutscheine
- Unbestellte Warenlieferung
- Veranstaltungsabsagen in Corona-Zeiten
- Verträge mit Telefonkeilern
- Wenn man bei Fake-Shops kauft!
- Wer Verträge abschließen kann
- Wie lange gilt mein Gutschein?
- Energie
- Energie sparen, aber wie?
- Energie: Änderungen bei Preisen und Verträgen
- Energielieferanten wechseln
- FAQ zur Strompreisbremse
- Geld zurück für KELAG-Kunden
- Heizkosten überprüfen
- Heizöl-Barometer
- Pelletspreise im November
- Probleme, die Strom- und Gasrechnung zu zahlen?
- Wie finde ich das beste Angebot für Strom und Gas?
- Wie sauber ist Ihr Strom?
- Essen & Trinken
- Lebensmittelkennzeichnung
- Abgelaufenes gleich in den Müll?
- Aromen
- Geschmacksverstärker
- Herkunftskennzeichnung
- Mini-Schrift bei Grundpreis in etlichen Geschäften
- Nährwert-Angaben
- Bananenmilch fast ohne Bananen
- Ablaufdatum & Haltbarkeitsfrist
- AK für Nutriscore auf allen Lebensmitteln
- Der Trick mit dem Glutamat
- Eier von glücklichen Hühnern
- Fat Killer-Pillen: Nur Geldbörsel wird schlanker
- Lebensmittel-Zeichen
- Nanotechnologie
- Woher kommt mein Fleisch?
- Geld
- Bargeldlos zahlen
- AK Erfolg gegen PayLife
- AK Erfolg: Klarna Klauseln unzulässig!
- Bankomatkarte
- FAQs für sicheres Bezahlen
- Spesenfalle „Urlaubsgeld“!
- Vorsicht im Umgang mit virtuellen Währungen!
- Zahlungskarten-Rechner
- Zahlscheingebühren
- Zahlungsanweisung & Überweisung
- Geldanlage
- Wuestenrot
- Achtung, Falle – Investieren in kryptisches Geld!
- AK Wertpapier-Studie: Sicherheit geht vor Ertrag
- Aktien
- Anleihen
- Dubiose Kryptoplattformen
- Immobilien
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- Nachhaltig investieren
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- Riskante Finanzgeschäfte
- Tipps zur Geldanlage
- Konto
- Banken haben kräftig an Spesenschraube gedreht
- Bankomatkarten- Inhaber dürfen PIN aufschreiben
- Basis-Girokonto
- Erhöhung von Kontogebühren
- Girokonto wechseln
- Große Preis-Bandbreiten bei neuen Girokonten
- Konto für SeniorInnen
- Studentenkonto: Gratis ist nicht immer kostenlos!
- Kredite
- Gibt es Negativzinsen beim Sparen?
- Achtung, Stolperfallen bei Kreditumschuldung!
- AK Erfolg: Kreditzinsen retour
- Bestellung auf Pump – Vorsicht, Zinsen sind hoch!
- Bürgschaft
- Checkliste für Wohnkredite
- Dubiose Finanzsanierer: Vorsicht Abzocke!
- Hohe Bankspesen bei Verbraucherkrediten
- Hohe Spesen bei Änderungen des Kreditvertrages!
- Hypothekarkredite
- Kreditsicherheiten
- Mit Zahlungen im Rückstand?
- Rechte nach dem Verbraucherkreditgesetz
- Richtiger Umgang mit Kreditvermittlern
- Tipps fürs Kreditgespräch
- Umschuldung
- Vorsicht bei "Finanzsanierung"
- Zinsanpassung bei Krediten
- Privatkonkurs
- SEPA
- Sparen
- Achtung, Sparzinsenfalle bei Direktbanken!
- Achtung, Zinsenfalle beim Onlinesparen!
- Einlagensicherung
- Geldtipps: So bleibt Ihnen mehr im Börsel!
- Kapitalsparbuch
- Sparbuch
- Spareinlagen: Voreiliges Auflösen kommt teuer!
- Tipps für Sparer
- Praxistest Kryptogeld
- Handy & Internet
- Festnetz & VoIP
- Billiger Telefonieren übers Web
- Die AK-Tarifwegweiser
- Zahlt sich mein Festnetztelefon noch aus?
- Handy
- Achtung, Teuerungsfalle – Preisschock für viele Handynutzer:innen 2023!
- Telefonieren und Surfen im EU-Urlaub
- AK Mobilfunk-Preismonitor
- AK Test prüft Nebenkosten von zehn Handyanbietern.
- Falsche Telefonrechnung?
- Gefangen in der Cloud - Vorsicht mit Urlaubsfotos
- Handy-Lebensdauer
- Kündigung bei Tariferhöhungen
- Unerbetene SMS
- Verbesserungen für Handy- und Internetkund:innen
- Vertragshandy vom Anbieter meist günstiger
- VKI: Erfolg bei Servicepauschale
- Wenn die Handy-Falle zuschnappt
- Wertkartenhandy: Jetzt registrieren!
- Internet
- Online-Preise zunehmend intransparent
- Bewertungsplattform kann zur Falle werden!
- Bezahlen im Internet
- Die Tricks der Online-Händler
- Festnetz & Internet: Tipps zum Anbieterwechsel
- Online- Preisagenten mit Lizenz zum Bestpreis?
- Superschnelles mobiles Internet übers Smartphone?
- Wie gut sind Chatbots?
- YouTube-Blogger: Achtung, Schleichwerbung!
- Heizöl-Barometer
- Reise
- AK Erfolg: "Urlaubsärger" für Tui - Viele unerlaubte Klauseln!
- Ärger im Urlaub
- FAQs für Individualreisende
- FAQs für Pauschalreisende
- Fluggastrechte: Was tun bei Flugchaos?
- Frankfurter Liste
- Gefälschte Waren
- Gültiger Reisepass?
- Insolvenz FTI Touristik GmbH
- Maturareise
- Online-Reisebuchungen
- Passende Reiseversicherung finden
- Reiseversicherung mit im Gepäck?
- Reisestornos
- Richtig reklamieren
- Rücktritt bei Katastrophen
- Ryanair in „Turbulenzen“
- Spesenfalle „Urlaubsgeld“!
- Streik bei AUA – was für Fluggäste zu beachten ist
- Umfassende Informationspflichten vor der Reise
- Verspätungen und Flugausfälle in der Urlaubszeit
- Waldbrände in Europa
- Was tun im Schadensfall?
- Zahlreiche Klauseln bei Laudamotion rechtswidrig!
- Tests & Preisvergleiche
- 30 Sommerreifen im Test
- Akku-Schlagbohrschrauber im Test
- Antibabypillen im Test
- Auf Schritt und Tritt: Smartwatches unter der Lupe
- Basmati-Reis: Aroma mit Beigeschmack
- Batterien: Qualität ist keine Preisfrage
- Belebende Feuchtigkeit - Gesichtscremen im Test
- Der richtige Mix - Private Unfallversicherungen
- E-Bikes im Test: Radeln mit dem Strom
- Eine gute Wahl
- Elektrische Zahnbürsten im Test
- Elektrische Zahnbürsten: Günstig geputzt
- Erdnüsse und Paranüsse im Test
- Fahrradhelme: Eine Frage des Unfallschutzes
- Fahrradhelme: Gut behütet
- Fernseher: Anpfiff zum Stromsparen
- Fleischersatzprodukte: Weil es nicht Wurst ist
- Funktionsjacken: Auf Dauer nicht ganz dicht
- Ganzjahresreifen: Keine Wunderwuzzis
- Geschirrspülmittel: Klar wie Claro
- Gut Grillen per Knopfdruck
- Hatschi! Was hilft? Kindermedikamente im Test
- Heißluftfritteusen: Gar nicht gut
- Hendl aus der Tasse
- Hundeleinen: Stop and go
- Individuelles Make-up: Keiner ist perfekt!
- Jahresreiseversicherungen: Entspannt verreisen
- Kaffee: Bio- und Fairtrade-Produkte liegen vorne
- Kaffeekapseln für Nespressomaschinen
- Kaffeemaschinen: Hoch die Tassen!
- Kaffeevollautomaten: Gut um jeden Preis
- Kameras: An der Spitze angelangt
- Käsekrainer: Grill me softly
- Kinderschuhe: Nur ein „Sehr gut“ im Zeugnis
- Kinderwagen-Test: Die besten Windelferraris
- Kinderzahnpasten-Test: Viel Murks in der Tube
- Kochen mit Turboschub
- Kritische Substanzen in Lippenstiften
- Küchenreiniger im Test: Welcher ist der beste?
- Leichtwanderschuhe: Leicht und doch fest
- Mikrowellen: Gut und schnell
- Milch: Fast alles im grünen Bereich
- Milchersatzprodukte: Bio hat die Nase vorn
- Mozzarella: Schwer zu verdauen
- Nahrungsergänzungsmittel für Männer
- Naturkosmetik: Für Haut und Haar
- Notebooks im VKI-Test
- Notebooks: Starke Leistung
- Notebooks: Überzeugende Klassiker
- Olivenöl im Test: Viele Verlierer
- Produkttests vom VKI
- Proteinriegel & Drinks: Zweifelhafter Trend
- Raps- und Sonnenblumenöl: Glänzendes Ergebnis
- Räucherfisch: Weit gereist
- Reisekoffer: Kaum zu packen!
- Repair-Shampoos: Mehr als nur Haarpflege?
- Saugroboter: Luft nach oben
- Saugroboter: Nicht immer gründlich
- Smarte Tracker
- Sonnenschutzmittel: Bräune zum Diskontpreis
- Staubsauger: Freiheit versus Ausdauer
- Streichwurst: Besser als erwartet
- Test: Wie sicher sind Ganzjahresreifen?
- Trekkingräder: Entspannt unterwegs
- Wanderrucksäcke: Die Qual der Wahl
- Wanderschuhe: Guter Auftritt
- Waschmaschinen: Sauber gewaschen
- Wenige Nuss-Nougat-Cremen ohne Palmöl
- Winterreifen im Test: nur 4 Modelle „gut“
- WLAN-Lautsprecher: Jetzt funkt‘s
- [DL Vorlage VKI Test]
- Urheberrecht
- Versicherungen
- "Schifoan" nur mit Schutz!
- Achtung, Spesenfresser bei Versicherungen!
- Finanzberater:innen informieren oft unzureichend
- Haushaltsversicherungen
- Katastrophenschäden
- Kfz-Versicherungen: Haftpflicht oder Kasko?
- Kinder- Versicherung
- Kreditrestschuldversicherungen
- Online- Tool „Versicherung kündigen“
- Pflegeversicherungen mit Lücken
- Prämienunterschiede bei Haushaltsversicherungen
- Private Unfallversicherung
- Reiseversicherung mit im Gepäck?
- Rücktrittsrecht bei Versicherungen
- Spesen bei Versicherungen
- Tipps zu Lebensversicherungen
- Unwetterschäden: Was zahlt die Versicherung?
- Versicherung kündigen
- Versicherungen: FAQs zu steigenden Prämien
- Wasserschäden durch Unwetter – das ist zu tun!
- Wenn es mit der Versicherungsprämie eng wird!
Was tun bei unbestellten Warenlieferungen?
Immer wieder werden KonsumentInnen Waren zugestellt, die sie gar nicht bestellt haben. Für diese Fälle gibt es eine gesetzliche Klarstellung: Sie brauchen die unbestellte Ware weder aufbewahren noch zurückschicken, sondern können sie auch wegwerfen.
Ausnahme
Erfolgte die Zusendung erkennbar irrtümlich, muss dies dem absendenden Unternehmen in angemessener Frist mitgeteilt oder die Ware auf Kosten des Unternehmens zurückgeschickt werden.