Kaputter Fernseher © Andrey Popov, stock.adobe.com

Fälle aus dem Konsumentenschutz

Kaputter Fernseher - AK setzt Recht auf Garantie durch

Konsument versuchte drei Mal vergeblich, das Geld laut Garantiebedingungen zurückzubekommen.

Begrüßung Beratungssituation © Lisi Specht, AK Wien

Gutschein abgelaufen?

Als Hannes A. seinen Geschenkgutschein bei einer Modekette einlösen wollte, hieß es: „Gültigkeit abgelaufen!“ Kann das so rechtens sein?

hausbau © fotolia, fotolia

AK erkämpft nach 5 Jahren 15.000 € für Konsumenten

Bauträger musste nach OGH-Urteil einer rechtswidrigen Klausel Geld an Konsumenten zurückzahlen.

Erfolg für Mieterin

Ohne Begründung behielt sich ein Vermieter einen Teil der Kaution ein. Mit Hilfe der AK bekam die Mieterin 820 Euro zurück.

Kosten für Kartensperre nach Überfall

Nach einem Überfall ließ Matteo S. seine Bankomatkarte sperren. Seine Bank verrechnete ihm dafür auch noch Spesen. Zu Unrecht, wie die AK klarstellte.

Frau sitzt auf einem Reisekoffer © Zoe, Fotolia

Bezahlte Tickets abgewiesen - Flug gestrichen!

Flugtickets wurden beim Check-In nicht akzeptiert: Nach monatelanger Intervention der AK bekamen zwei Frauen rund 2.800 Euro rückerstattet.

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