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Alles zu Tarifen, Kostenfallen & Roaming

Senior hipster man using mobile smartphone

Klauseln bei A1 und Drei gekippt!

Rückforderungsansprüche können bestehen – dazu müssen Sie sich an ihren Anbieter wenden. Ein Musterbrief hilft!

Fälle aus der Beratung

Selfie im Urlaub

Gefangen in der Cloud

Urlaubsfotos in der Cloud teilen ist praktisch – doch achten Sie auf Datenschutz, Urheberrecht und eine sichere Datensicherung.

Schutz für Konsumenten greift noch nicht

Wenn die Handy-Falle zu­schnappt

Vermeintlich kostenlose Handy-Angebote können schnell zur Abo-Falle werden – so schützen Sie sich vor unerwarteten Kosten auf der Mobilfunkrechnung.

Drei junge Frauen spielen sorglos mit ihren Handys

Uner­be­te­ne SMS

Unerwünschte 09x-SMS können hohe Kosten verursachen – so schützen Sie sich vor teuren Mehrwertdiensten.

Frau telefoniert und hält ein Blatt in der Hand

Falsche Telefon­rechnung?

Eine ungewöhnlich hohe Telefonrechnung? So prüfen Sie die Rechnung, erheben fristgerecht Einspruch und sichern Ihre Rechte.

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