29.1.2020

Coronavirus: Wann Reisen nach China kostenlos storniert werden können

Mehrere tausend Menschen sind in China bereits an dem neuartigen Coronavirus erkrankt, rund 100 Todesfälle sind laut offiziellen Angaben zu beklagen. Die Ereignisse in China sorgen bei vielen für Verunsicherung. Auch in der Arbeiterkammer häufen sich die Anfragen von Konsumenten, die in den nächsten Tagen und Wochen eine Reise nach Ostasien gebucht haben. Viele wollen wissen, ob sie die Reise ohne Storno-Kosten stornieren können.

Kostenloser Rücktritt?

Eine kostenlose Stornierung der Reise ist nur dann möglich, wenn die Reise in die chinesische Provinz Hubei bzw. deren Hauptstadt Wuhan führen würde. Das Virus ist in Wuhan Ende Dezember zuerst aufgetreten, mittlerweile wurden alle Verkehrsmittel gesperrt, die in die oder aus der Region führen. „Wenn die Reise dorthin führen würde – direkt oder im Rahmen einer Tour –, ist ein Rücktritt von der Reise möglich", betonen die AK-Konsumentenschützer. Für Reisen in andere chinesische Provinzen oder in Nachbarländer wie Thailand gilt das hingegen nicht.

Weitere Voraussetzung für ein kostenloses Storno: Der Reiseantritt muss zeitnah stattfinden. Wer eine Reise z. B. erst für August gebucht hat, wird einen kostenlosen Rücktritt nur schwer durchsetzen können. Derzeit gibt es für China keine Reisewarnung des Außenministeriums. Es ist aber nicht auszuschließen, dass sich das kurzfristig ändert. Die AK rät Konsumenten, sich regelmäßig auf der Website des Außenministeriums zu informieren. Aktuelle Informationen über das Coronavirus stellt das Sozialministerium bereit. Unter www.vki.at bietet der Verein für Konsumenteninformation weitere rechtliche Infos zu Reisen nach China. 

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