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Einkauf & Recht

Fallen, Umtausch, Gewährleistung & Garantie

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Fake-Shops im Netz

Vermeintliche Schnäppchen im Internet kommen teuer, warnt die AK. Leider treiben sich online auch BetrügerInnen herum, die nur aufs Geld aus sind.

Versandhandel auf Pump

Einkaufen im Versandhandel auf Teilzahlung kommt extrem teuer. Ein AK Test zeigt: Die Effektivzinsen betragen zwischen 14,7 und 21,7 Prozent.

Um­tausch & Gut­scheine

Wer sich bei der Auswahl eines Geschenks nicht ganz sicher ist, soll sich schon beim Einkauf einen möglichen Umtausch vereinbaren.

Black Friday & Cyber Monday

Preisersparnisse am Black Friday und Cyber Monday – Nach Angebotstagen geht Rabattschlacht mitunter weiter, aber geringere Auswahl & weniger Prozente.

Viagogo: 42 Klauseln gesetzwidrig

VKI klagte im Auftrag der AK Kärnten erfolgreich Ticket-Plattform viagogo.

Urteil gegen Sky: 27 Vertrags­klauseln ungültig

Ein Erfolg der AK-Konsumenten­schützer bringt Verbesserungen für Kunden des Bezahl­senders Sky. Wir haben einen Muster­brief für Sie.

Preis-Wirrwarr im Online-Handel

AK-Test zeigt fehlende Transparenz und nicht nachvollziehbare Preisunterschiede im Online-Handel.

Viele Beschwerden zu Viagogo

Viagogo ist eine Ticketbörse für Privatkunden/-innen. Doch hier zu kaufen, ist nicht nur unsicher, sondern auch teuer.

Un­be­stellte Waren­liefer­ung

Immer wieder werden KonsumentInnen Waren zugestellt, die sie gar nicht bestellt haben. Für diese Fälle gibt es eine gesetzliche Klarstellung.

Gut­schein ab­ge­lauf­en?

Der Oberste Ge­richts­hof be­stä­tigt, dass Gut­schei­ne grund­sätz­lich 30 Jahre gültig sind - ein erheblicher Fortschritt für die KonsumentInnen.

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