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Einkauf & Recht

Fallen, Umtausch, Gewährleistung & Garantie

Konzert © Cristian, stock.adobe.com

Viagogo: 42 Klauseln gesetzwidrig

VKI klagte im Auftrag der AK Kärnten erfolgreich Ticket-Plattform viagogo.

Fußballfan sitzt vor Fernseher und verfolgt Fußballspiel © Gorodenkoff , stock.adobe.com

Urteil gegen Sky: 27 Vertrags­klauseln ungültig

Ein Erfolg der AK-Konsumenten­schützer bringt Verbesserungen für Kunden des Bezahl­senders Sky. Wir haben einen Muster­brief für Sie.

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Preis-Wirrwarr im Online-Handel

AK-Test zeigt fehlende Transparenz und nicht nachvollziehbare Preisunterschiede im Online-Handel.

Kein Recht auf Umtausch

Worauf Sie bei Weihnachtseinkäufen achten sollten.

Ticketbestellung über Internet © Rawpixel.com, Fotolia.com

Viele Beschwerden zu Viagogo

Viagogo ist eine Ticketbörse für Privatkunden/-innen. Doch hier zu kaufen, ist nicht nur unsicher, sondern auch teuer.

Online-Shopping per Tablet © Denys Prykhodov, stock.adobe.com

Online-Karten­büros: Achtung beim Preis!

Vorsicht beim Kauf von Konzert­karten über Online-Ticket­börsen. Der angezeigte Karten­preis für Veranstaltungen ist nicht immer der End­preis.

Ratenkauf

Wer etwas auf Raten abstottern will, sollte sich das gut überlegen. Denn die Zinsen sind oft saftig. Tipps für den Kauf auf Pump finden Sie hier.

Um­tausch & Gut­scheine

Wer sich bei der Auswahl eines Geschenks nicht ganz sicher ist, soll sich schon beim Einkauf einen möglichen Umtausch vereinbaren.

Un­be­stellte Waren­liefer­ung

Immer wieder werden KonsumentInnen Waren zugestellt, die sie gar nicht bestellt haben. Für diese Fälle gibt es eine gesetzliche Klarstellung.

Skonto

Auf Skonto gibt es keinen Anspruch. Vereinbaren Sie die Möglichkeit eines Skontoabzugs schon bei Auftragserteilung schriftlich mit dem Unternehmen.

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Gut­schein ab­ge­lauf­en?

Der Oberste Ge­richts­hof be­stä­tigt, dass Gut­schei­ne grund­sätz­lich 30 Jahre gültig sind - ein erheblicher Fortschritt für die KonsumentInnen.

Liefer­ver­zug

Sie warten schon ewig auf bestellte Möbel oder die vereinbarte Reparatur? Ihre Rechte, wenn Waren oder Leistungen nicht pünktlich geliefert werden.

Kostenvoranschlag

Augen auf bei Kostenvoranschlägen - wie Sie böse Überraschungen vermeiden und welche Rechte Sie haben, wenn der Preis überschritten wird.

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